“이 컵이 예쁜 게 아니라, 내가 지친 날을 달래주는 거야.”
요즘 소비자들, 특히 MZ는요
제품 설명? 성능? 몰라요.
딱 하나만 봐요.
“이게 지금 내 기분이랑 맞아?”
감정에 딱! 맞아떨어지는 순간,
✔️ 고민 0초
✔️ 장바구니 직행
✔️ 카드 결제는 자동 반사
예쁘기만 한 굿즈는 이제 안 팔려요.
감정을 포장한 제품들이 대세!
📦 “힘들었지? 수고했어” 라는 문구가 적힌 텀블러
📔 “나만을 위한 시간”이라고 느끼게 해주는 다이어리
🕯️ 불을 켜는 순간 마음이 녹아내리는 힐링캔들
👉 그냥 물건이 아니라
‘나를 위로해주는 존재’인 거예요.
브랜드들도 이제 눈치 챘어요.
물건 자랑보다, 감정 공유가 핵심이라는 걸요.
🌈 “이건 당신을 위한 선물이에요”
💬 “오늘 하루도 잘 버틴 당신, 대단해요”
🎞️ 고객 후기가 아니라,
짧은 감성 드라마로 브랜드를 말하죠.
📍 공감력을 건드리는 브랜드 =
입소문 자동 생성 + 팬심 생성 완료
예전엔 “이거 좋아 보여서 샀다”
요즘엔 “이거, 나 같아서 샀다”
며칠 전, ‘너는 충분히 잘하고 있어’
이 한 줄 적힌 포스트잇 메모지를 봤는데
그날따라 지쳤던지라…
눈물 한 방울 + 바로 결제 콤보 날렸어요.
📦 도착해서 뜯자마자
“이건 소비가 아니라 셀프 힐링이다…”
하고 스스로 토닥였답니다 🤍
이제 소비는,
"내 마음 알아주는지 여부"가 기준이에요.
🧃 컵 하나, 스티커 하나에도
“이건 내 기분을 위한 선택”이란 감정이 담기죠.
브랜드든 개인이든,
💡 이 감정 읽는 능력 = 생존 필수 스킬!
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